Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de assessoria veicular, coletamos as seguintes informações:
1.1. Informações Pessoais Fornecidas por Você
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento
- Dados de Contato: Endereço residencial, e-mail, telefone, celular
- Dados Veiculares: Informações sobre seu veículo (placa, Renavam, modelo, ano)
- Documentos: Cópias de documentos pessoais e veiculares necessários para consultoria
- Informações Financeiras: Dados para processamento de pagamentos pelos serviços
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: Informações armazenadas através de cookies para melhorar sua experiência
- Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
- Geolocalização: Localização aproximada baseada no seu IP
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
2.1. Prestação de Serviços
- Fornecer consultoria e assessoria em processos documentais veiculares
- Orientar sobre procedimentos de licenciamento, transferência e regularização
- Auxiliar na organização e gestão de documentação automotiva
- Esclarecer dúvidas sobre processos e requisitos legais
- Acompanhar o andamento de solicitações e procedimentos
2.2. Comunicação
- Responder suas solicitações e dúvidas
- Enviar atualizações sobre serviços contratados
- Notificar sobre prazos importantes e vencimentos
- Compartilhar informações relevantes sobre documentação veicular
- Enviar newsletters e conteúdo educativo (com seu consentimento)
2.3. Melhorias e Análises
- Melhorar nossos serviços de consultoria e atendimento
- Analisar o uso do site para otimização da experiência
- Realizar pesquisas de satisfação e coleta de feedback
- Desenvolver novos serviços baseados nas necessidades dos clientes
2.4. Conformidade Legal
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Responder a solicitações de autoridades competentes
- Proteger nossos direitos legais e propriedade
- Prevenir fraudes e atividades ilegais
3. Compartilhamento de Informações
A Bater-Life não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1. Prestadores de Serviço
- Empresas de processamento de pagamentos
- Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica
- Serviços de e-mail marketing e comunicação
- Ferramentas de análise de dados e estatísticas
3.2. Requisitos Legais
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança da empresa
- Em caso de investigações de fraude ou atividades ilegais
- Para cumprir processos legais aplicáveis
3.3. Transações Corporativas
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, sempre mantendo os mesmos níveis de proteção.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
4.1. Medidas Técnicas
- Criptografia: Uso de SSL/TLS para transmissão segura de dados
- Firewalls: Proteção contra acessos não autorizados
- Backups: Cópias de segurança regulares e seguras
- Atualizações: Sistemas sempre atualizados com patches de segurança
- Monitoramento: Vigilância contínua contra ameaças e vulnerabilidades
4.2. Medidas Organizacionais
- Acesso restrito às informações apenas por pessoal autorizado
- Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
- Políticas internas rigorosas de segurança da informação
- Contratos de confidencialidade com colaboradores e parceiros
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:
5.1. Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.
5.2. Direito de Retificação
Você pode solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
5.3. Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de manutenção.
5.4. Direito de Portabilidade
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
5.5. Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias.
5.6. Direito de Revogar Consentimento
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado em consentimento.
5.7. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através de:
- Telefone: (49) 3334-0685 ou (49) 3266-1300
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Av. Theobaldo Schmatz, 631 - Industrial Machado - Pinhalzinho - SC - CEP: 89870-000
- Formulário de Contato: Disponível em nosso site
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
6.1. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
- Cookies de Marketing: Utilizados para exibir conteúdo relevante (com seu consentimento)
6.2. Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Prestar nossos serviços de consultoria
- Cumprir obrigações legais e contratuais
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Atender requisitos de documentação fiscal e contábil
Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Transferência Internacional de Dados
Como empresa brasileira, mantemos seus dados principalmente em território nacional. Caso seja necessário transferir dados internacionalmente, garantimos:
- Conformidade com a LGPD e regulamentações aplicáveis
- Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Transferência apenas para países com proteção adequada
- Implementação de garantias apropriadas de segurança
9. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
10. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
11. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:
- Aviso destacado em nosso site
- E-mail para o endereço cadastrado
- Atualização da data de "Última atualização" no topo desta política
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
12. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
- Empresa: Bater-Life Industria e Comercio LTDA - Assessoria Documental e Veicular
- CNPJ: 02.700.905/0001-08
- Endereço: Av. Theobaldo Schmatz, 631 - Industrial Machado - Pinhalzinho - SC - CEP: 89870-000
- Telefones: (49) 3334-0685 / (49) 3266-1300
- E-mail: [email protected]
- Formulário de Contato: Disponível em nosso site
13. Autoridade de Proteção de Dados
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o processamento de seus dados pessoais viola a LGPD.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos de Uso.